Nuevo Mejora la experiencia del cliente con WhatsApp Descargar

Omoda se pone en los zapatos de sus clientes.

Omoda

Omoda es un minorista de calzado de alta gama, con más de 20 establecimientos en el Benelux, y con ventas online en la mayor parte de Europa. Su profunda pasión por los zapatos se remonta a una rica historia familiar. La empresa vende zapatos de diseñadores de moda para hombres y mujeres conscientes de la moda.

Omoda lleva más de 200 marcas diferentes en su colección que está en constante expansión. Cree que tanto la experiencia del cliente como el servicio son de gran importancia para su marca. Con ese punto de partida en mente, comenzó a explorar herramientas e ideas para superar las expectativas del cliente.

La competencia es feroz en el mundo del comercio electrónico, por lo que la mensajería social puede ofrecer una ventaja en términos de confianza, velocidad y satisfacción del cliente. Para los clientes de Omoda el móvil es su dispositivo más apreciado, por lo que abrazar la mensajería social era un paso lógico para la empresa.

¿Cómo usa Omoda WhatsApp?

Comprar zapatos es una cosa, incorporarlos a un estilo fabuloso es otra. Omoda, para asegurarse de que puedes sacar el máximo provecho de tus nuevos zapatos, ofrece sesiones de estilo a través de WhatsApp. La empresa quiere ir más allá para mejorar la satisfacción del cliente. Además de la sesión de compras personales, WhatsApp se usa para preguntas relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y cuentas de Omoda.

Omoda es un minorista de zapatos de alta agama y un vendedor de comercio electrónico, con más de 20 establecimientos en el Benelux.

Hechos y Cifras

20 tiendas

200 marcas diferentes

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