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Funciones inteligentes

Con el Módulo de Mensajería tienes todo lo que necesitas para mejorar las conversaciones con tus clientes de la forma que más te convenga. Las potentes funciones permiten trabajar de manera eficiente e intuitiva, sin tener que buscar explicaciones en un manual.

  • EN TIEMPO REAL

    Las gráficas te permiten visualizar de forma fácil y en cualquier momento el rendimiento de tu equipo

  • PERSONALIZABLE

    Añade tus KPI a la descripción general.

  • TRABAJO EN EQUIPO

    Las estadísticas por agente les ayudan a aprender unos de otros.

  • PODEROSA IA

    Analiza automáticamente tus conversaciones en busca de contenido y sentimiento.

  • FLEXIBLE

    Organiza tu módulo como más te guste.

DIRIGE TU EQUIPO

Siempre con visión de mejora

Puedes ver en cualquier momento el rendimiento del equipo gracias a las estadísticas avanzadas. Al añadir tus propios KPI puedes enfocarte mejor a tus objetivos, ya sea la productividad, el tiempo de respuesta o la planificación del equipo según los picos de uso.

Gana información con IA

Analiza cada conversación

Gracias a la inteligencia artificial puedes analizar tus conversaciones mientras las mantienes. Automáticamente, lo que te permite concentrarte en tener una buena conversación. El módulo muestra de qué tratan las conversaciones y qué nivel de satisfacción tienen los clientes.

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