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Funciones inteligentes

Con el Módulo de Mensajería tienes todo lo que necesitas para mejorar conversaciones con tus clientes y que estas sean de la forma que más te convenga. Las potentes funciones permiten trabajar de manera eficiente e intuitiva, sin tener que buscar explicaciones en un manual.

  • PODER

    Gestión simultánea de conversaciones ilimitadas con un número ilimitado de agentes.

  • REMOTO

    Los agentes pueden iniciar sesión y trabajar desde cualquier lugar.

  • AUTOMATIZACIÓN

    Responde y enruta automáticamente los mensajes entrantes.

  • PERSONALIZACIÓN

    Los perfiles avanzados de clientes dan a cada conversación un toque personal.

  • RÁPIDO

    Las plantillas con respuestas rápidas permiten responder a preguntas recurrentes de manera fácil y eficiente.

  • FLEXIBLE

    Activa, pausa o elimina los agentes tantas veces quieras, cuando quieras.

Etiquetado y archivación

Cada cosa en su lugar

Las etiquetas facilitan la asignación, el archivado y la priorización de conversaciones. Con la función de búsqueda avanzada, encontrarás inmediatamente la conversación que busques.

Bots

Automatiza cuanto quieras

El enrutamiento inteligente, la desviación de llamadas y las respuestas automáticas ahorran tiempo a tu equipo y le permiten concentrarse en las conversaciones que merecen un poco más de atención.

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